Hoy no voy a hablarle sobre el concepto de momentos de la verdad aplicado al marketing, servicio al cliente o al customer journey; sino que quiero aplicarlo a lo que ha sido mi vida durante los últimos 9 años como copywriter.
Cuando comencé mi camino independiente con la Trastienda leí mucho sobre marca personal y también conté con la asesoría directa del español Oscar del Santo. Recuerdo esa etapa de “incubación” de mi negocio con mucho cariño, lo disfruté desde el día uno además de que aprendí un montón. Y, justamente, uno de los recursos que más me ayudó representa una integración genial entre copywiting y marca personal: el Personal Brand Statement.
Aquí en El Salvador he visto en redes sociales múltiples anuncios de todo tipo de productos y servicios SIN ellas, aunque en el mundo online son fundamentales para conversar con los usuarios. Me refiero a las llamadas a la acción, que DEBEN estar presentes en cualquier red social o plataforma de entretenimiento, así como en sitios web, formularios, correos electrónicos y landing pages, entre otros.
En múltiples espacios y contextos se habla de la importancia de los contenidos de valor. Pero, realmente, ¿qué son los contenidos de valor? A partir de mi experiencia trabajando exclusivamente como copywriter por casi 9 años, puedo asegurarle que son todos aquellos que acompañan a los usuarios durante su proceso de decisión de compra, respondiendo a sus necesidades de información, entretenimiento o inspiración. Por eso hoy quiero hablarle sobre copywriting y los embudos de venta.
Si usted trabaja directa o indirectamente en marketing de contenidos, ¡tiene que conocer a Joe Sugarman!… en caso de que aún no sepa nada sobre él.
Tras ocho años de trabajar en redacción creativa y persuasiva, he descubierto y utilizado decenas de fórmulas de copywriting. Al respecto, me parece que la gran mayoría de personas tiene una idea equivocada sobre ellas: las imaginan como generadores automáticos de textos cuando, en realidad…
Para comenzar a hablar de este tema, me atrevería a decir que una gran mayoría de marcas y organizaciones lo hacen: repetir el mismo contenido en distintas redes sociales, que en inglés se conoce como cross-posting.
¿Su empresa ha utilizado alguna vez una carta de ventas? Es probable que no, sobre todo en esta era digital… o bueno, tal vez sí, pero ahora en forma de un correo electrónico para darle seguimiento a un buen prospecto, por ejemplo, o también en forma de una página de ventas o landing page.
Una de las cosas que más me gusta de todos los libros sobre copywriting que he leído hasta hoy (¡ya llevo más de 20 años haciéndolo!) es que están repletos de historias sobre cómo las palabras han comunicado el valor de las marcas de forma diferenciada e irresistible.
Por tanto, para esta entrada el blog he elegido una de esas anécdotas, una de mis favoritas. Y los protagonistas son excepcionales: Steve Jobs y el iPod.
Estamos a pocas semanas de dejar atrás el 2020 así que, con la justa medida de optimismo con respecto al futuro próximo, hoy quiero compartirle una lista corta de las 5 tendencias que considero influirán más en la forma cómo haremos copywriting y marketing de contenidos durante el 2021 en El Salvador.